Строим AI-агентов, которые доводят задачу до результата, а не просто генерируют текст. Агент получает цель, разбивает её на шаги, ходит в ваши системы через инструменты (API, CRM, 1С, почта, БД) и выполняет работу — с человеком в контуре там, где цена ошибки высока.
Действие, а не разговор
Разница с чат-ботом — в инструментах и оркестрации. Агент вызывает функции, проверяет результат, повторяет при сбое и останавливается, когда не уверен. Каждое действие логируется, критичные шаги идут через подтверждение человека.
Надёжность важнее «магии»
LLM применяем точечно — там, где нужно понять текст или принять решение, а жёсткую логику и проверки оставляем коду. Это лечит главную болезнь агентов: красиво демонстрируются, разваливаются в проде. Закладываем идемпотентность, таймауты, dry-run, подтверждение человеком перед необратимыми действиями и полный аудит. Что нельзя откатить (письмо ушло, проводка в 1С прошла) — идёт только через подтверждение, остальное — через компенсирующие действия.
Под вашу рутину и контур
Не универсальный «ИИ-сотрудник» из рекламы, а агент под конкретный процесс с измеримым эффектом. Разворачиваем on-prem или в вашем облаке, интегрируемся с тем, что есть. Если нужно только отвечать по базе знаний — это LLM и RAG-ассистенты on-prem; распознать входящие документы для агента — OCR-системы на заказ.